我建议你尝试下面的步骤确定是否Internet Explorer仍然安装在电脑上；
右击开始按钮，点击运行；
输入iexplore.exe，点击回车键。
如果没有安装，我建议你安装Internet Explorer。
如果已经安装了，你可以尝试重置Internet explorer.
打开Internet explorer，点击设置；
选择网络设置>高级选项>重置按钮。
如果问题仍然存在，请提供下面的信息：
这个报错的截图；
你可以用你的账户登入portal吗；
提供你的账户，我们需要检测账户是否有问题。
源文：https://answers.microsoft.com/zh-hans/msoffice/forum/msoffice_o365edu-mso_learn-mso_o365b/office365/fb555ae1-d306-4178-8b16-d509a2acbe03