我建议你尝试下面的步骤确定是否Internet Explorer仍然安装在电脑上;
右击开始按钮,点击运行;
输入iexplore.exe,点击回车键。
如果没有安装,我建议你安装Internet Explorer。
如果已经安装了,你可以尝试重置Internet explorer.
打开Internet explorer,点击设置;
选择网络设置>高级选项>重置按钮。
如果问题仍然存在,请提供下面的信息:
这个报错的截图;
你可以用你的账户登入portal吗;
提供你的账户,我们需要检测账户是否有问题。
源文:https://answers.microsoft.com/zh-hans/msoffice/forum/msoffice_o365edu-mso_learn-mso_o365b/office365/fb555ae1-d306-4178-8b16-d509a2acbe03